Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zunächst auf ein Jahr befristet eine freundliche und serviceorientierte Unterstützung im Kundenservice.
Deine Aufgaben:
· Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst für einen freundlichen und professionellen Service
· Telefonische, schriftliche und persönliche Betreuung rund um Strom- und Gasverträge und deren Abrechnung
· Bearbeitung und Erfassung von Umzugsmeldungen, Zählerständen und Abschlagsänderungen
· Sorgfältige Erfassung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten in unseren Systemen
· Betreuung unserer Mitglieder sowie Bearbeitung von Mitgliedschaftsangelegenheiten
· Mitarbeit im Tagesgeschäft des Kundencenters und Unterstützung des Teams
Du bringst mit:
· Freude am Umgang mit Menschen und eine freundliche, offene Art
· Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation
· Zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
· Grundlegende PC-Kenntnisse
· Hohe Motivation & Kundenorientierung
· Kenntnisse der energiewirtschaftlichen Zusammenhänge nicht zwingend notwendig
Gemeinsam schaffen wir die Energie von morgen – werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt, unter Angabe deiner bisherigen beruflichen Erfahrungen! Wir freuen uns darauf dich persönlich kennenzulernen.
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Unsere Benefits
Was dich bei uns erwartet
Gemeinsame Aktivitäten außerhalb der Arbeit stärken den Teamgeist und machen Spaß.
Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation schaffen Vertrauen.
Bei uns wird dein Einsatz gesehen und anerkannt.
Kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür.
Wenn du möchtest, verbringen wir die Mittagspause gerne zusammen.
Kaffee-, Tee- und Wasser-Flatrate - so startest du entspannt in den Tag.
Unser kostenloser Massagestuhl sorgt für wohltuende Pausen.
Moderne, helle Büros, in denen du dich sofort wohlfühlst.
Betriebliche Altersvorsorge - weil wir heute schon an morgen denken.
Ein offenes, herzliches Miteinander, geprägt von unserer Du-Kultur, in dem du dich geschätzt fühlst.
Wir fördern deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
Wir unterstützen dich beim Aufbau deines Vermögens.
Mit unserer Gruppenunfallversicherung bist du auf der sicheren Seite.
Faire Vergütung, ergänzt durch Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Prüfungsvorbereitungskurse, die dir den Rücken stärken.
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